Brian Woolf

Brian Woolf, Presidente del Retail Strategy Center, es una de las personas más influyentes en el mundo del marketing de lealtad. Ocupó importantes cargos corporativos como CFO de Food Lion, Presidente del One Price Clothing y Gerente de Progressive Enterprises, el más grande retailer en Nueva Zelanda, entre otros.

Brian se embarcó en la literatura en 1,993 con su primer libro Measured Marketing: A Tool to Shape Food Store Strategy, al cual le siguieron Customer Specific Marketing que revoluciónó el concepto de lealtad en las empresas- y Loyalty Marketing: The Second Act. Este último muestra las técnicas y métricas que ha desarrollado a lo largo de su carrera, que se han convertido en principios rectores que dirigen varios de los programas más exitosos del mundo.

Conocido mundialmente por la calidad y la jerarquía de sus conferencias en EE.UU., Europa y Asia, invierte su tiempo asesorando a los minoristas de todo el mundo para crear fuerza de ventas y les ayuda a reforzar sus programas de fidelización. Es Com.M. (Economía) de la Universidad de Auckland, Nueva Zelanda, y MBA de la Harvard Business School.