Resumen

Marketing de Lealtad: El segundo Acto, el nuevo libro de Brian Woolf, es un valioso aporte para quienes dirigen empresas que han incorporado el concepto de marketing de lealtad como columna vertebral para aumentar sus ventas y además posicionarse en el competitivo mercado de hoy.
Asimismo, para aquellos que todavía no han optado por rentabilizar su empresa con un sistema de fidelización, es una fuente de conocimientos y casuística donde podrán encontrar respuestas a interrogantes como:

  • ¿Cuáles son las mejores prácticas mundiales en marketing de lealtad?
  • ¿Por qué algunos programas fallan?
  • ¿Cómo deberíamos medir el éxito?
  • ¿Cuáles son los denominadores comunes del éxito?
  • ¿Hay algunos programas intrínsecamente mejores que otros?
  • ¿Qué mantiene a los clientes interesados en el programa?
  • ¿Por qué no todos los minoristas adoptan el marketing de lealtad?
  • ¿Cuán profundamente un programa de fidelización debería impregnarse en una empresa?

Una vasta experiencia testimonial y a la vez una narrativa sencilla, serán los pasillos por donde ingresaremos a las muchas empresas donde se vive y se respira los sistemas de puntos y tarjetas de lealtad con un compromiso intelectual y emocional.
Tenemos el gusto y el honor de presentar y distribuir el libro de Brian Woolf. El telón está por levantarse, los invitamos a prepararse para el segundo acto que está por comenzar.

  
Marketing de Lealtad - El Segundo Acto -

Autor Rights / Derechos de Autor:
Marco Suárez Lara

Edition Rights / Derechos de Edición:
© MIXMADE Producciones Editoriales S.A.C.

Design and Layout / Diseño y Diagramación:
José Carlos López Cárdenas
Sandra Porto Villarán

Translation / Traducción:
Katherine Pajuelo Lara
kl.traduce@gmail.com

Editor:
© MIXMADE Producciones Editoriales S.A.C.

First Edition / Primera Edición / Julio 2,010:
2,000
Pre Press & Print / Pre Prensa e Impresión:
EXITUNO S.A., Av. Manuel Cipriano Dulanto 211, Pueblo Libre, Perú, 2010
www.exituno.com.pe

ISBN 978-612-45804-0-6
Registro de Proyecto Editorial: 11501311000561
Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú: 2010-08326
Código de Barras: 9786124580406

Publishing house / Editorial:
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